Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «РУМ ГУРУ» (далее — Оператор) получает от посетителей сайта roomguru.rex-team.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав обрабатываемых данных и цели

Оператор обрабатывает: имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения, добровольно указанные в комментарии к заявке и параметрах расчёта стоимости.

Цели обработки: связь с вами по вашей заявке, подготовка расчёта стоимости материалов и работ, исполнение договора, а при отдельном согласии — направление маркетинговых материалов.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), выражаемого отметкой в форме на сайте, а также в целях заключения и исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).

4. Трансграничная передача персональных данных

Для оперативного уведомления менеджеров о заявках Оператор передаёт данные заявки (имя, телефон, email, комментарий) в сервис Telegram (Telegram Messenger Inc., Британские Виргинские острова) и в CRM-систему Оператора.

Британские Виргинские острова не входят в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных; передача осуществляется на основании вашего письменного согласия (ст. 12 ч. 4 п. 1 152-ФЗ), выражаемого отметкой в форме.

Для защиты форм от автоматических (роботных) отправок Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс.Облако», группа Yandex). При отправке формы сервису передаётся IP-адрес и технические параметры браузера исключительно для проверки, что заявку отправляет человек; содержимое заявки (имя, телефон) сервису капчи не передаётся.

При вашем согласии на аналитические cookies Оператор использует системы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) и Google Analytics (Google LLC, США). Им передаётся обезличенный IP-адрес, cookie-идентификатор и технические данные о посещении для статистики использования сайта. Передача данных в Google LLC (США) является трансграничной и осуществляется на основании вашего согласия (ст. 12 ч. 4 п. 1 152-ФЗ), выражаемого через баннер аналитических cookies; до согласия аналитические системы не загружаются. Согласие можно отозвать в любой момент.

5. Сроки хранения и обезличивание

Персональные данные заявки хранятся не более 6 месяцев с момента получения, после чего автоматически обезличиваются. Для заявок, завершившихся договором с отгрузкой, срок хранения — 3 года (требования бухгалтерского учёта).

6. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив запрос на адрес электронной почты Оператора, указанный в разделе «Контакты» сайта.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры: шифрование соединения (TLS), ограничение доступа к данным по ролям, журналирование доступа, автоматическое обезличивание по истечении срока хранения.